En este episodio de La Cueva de MOE, conversamos con Itziar García Sagarzazu, Head of Communications & Government Relations de BlaBlaCar, sobre cómo construir una estrategia de comunicación coherente en una compañía presente en más de 40 países. Analizamos cómo coordinar equipos y agencias locales, adaptar los mensajes a diferentes culturas y mercados sin perder coherencia de marca y alinear la comunicación con el negocio y el crecimiento internacional.
El episodio profundiza también en el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación corporativa y el auge del posicionamiento GEO, así como en el papel que desempeñan la reputación y los contenidos publicados en la visibilidad de las marcas en los nuevos motores de IA. Hablamos además de cultura corporativa, gestión de comunidades globales y de cómo BlaBlaCar utiliza la tecnología, la comunicación y a sus propios usuarios para construir y proteger uno de sus principales activos: la confianza.
Hablamos de:
- Cómo coordinar la comunicación de una compañía presente en más de 40 países.
- Cómo adaptar una estrategia global a las particularidades de cada mercado.
- El papel de los equipos y agencias locales en una estrategia de comunicación internacional.
- Cómo la inteligencia artificial está transformando el trabajo de comunicación corporativa.
- GEO, reputación y visibilidad de marca en los nuevos motores de IA.
- Cómo equilibrar automatización e insights locales en proyectos internacionales.
- La importancia de la cultura corporativa en organizaciones globales.
- Cómo alinear comunicación, negocio y crecimiento internacional.
- La confianza como pilar de una plataforma basada en la economía colaborativa.
- El papel de la tecnología y la comunidad en la construcción de reputación.
- Los usuarios como portavoces de marca y el poder del boca a boca.
- Cómo gestionar incidentes y proteger la confianza en una comunidad global.
