Tres temporadas, 28 voces del sector y once capítulos. Hablar de Comunicación es el libro con el que Incógnito ordena lo aprendido en su podcast La Cueva de MOE: un manual práctico y heterodoxo sobre comunicación corporativa, reputación, liderazgo, marca e inteligencia artificial. Pensado para quien quiere entender la comunicación con más profundidad y menos ruido.
Hablar de Comunicación es un libro de comunicación corporativa elaborado por el equipo de Incógnito a partir de las conversaciones del podcast La Cueva de MOE. Recoge ideas, debates y aprendizajes de directivos, periodistas, académicos y profesionales del sector, y los ordena en once capítulos que van de la cultura interna a la autoridad en buscadores e inteligencias artificiales.
De un micro sin estrenar a 30.000 suscriptores
La historia empieza en 2022, con un micrófono, una tarjeta de sonido y más ilusión que conocimiento. Aquel primer intento no pasó de la compra del material: las prioridades del día a día lo aparcaron.
Un año después, el equipo retomó la idea con un formato de videopodcast, dos focos y una webcam. Grabar, editar y publicar por cuenta propia, episodio a episodio, con cambios constantes de escenografía. El nombre se explica solo: el primer set justificaba llamarlo «cueva».
Tres temporadas más tarde, el canal de YouTube de La Cueva de MOE supera los 30.000 suscriptores. Y la conversación acumulada pedía un formato que durase más que un episodio.
No es una transcripción
El libro no resume los episodios. Los reelabora. Toma lo que se dijo en la cueva, lo conecta por temas y lo completa con el análisis y la experiencia del equipo de Incógnito. El resultado es lo que Carlos Molina, director general de Incógnito, describe como «una suerte de manual heterodoxo de comunicación».
El prólogo lo firma Joaquín Mouriz, presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y director de Marca, Comunicación y Experiencia Cliente en BNP Paribas Personal Finance España. Su lectura resume el planteamiento: hay libros que explican una disciplina y otros que, además, invitan a conversar sobre ella.
Once capítulos, una misma pregunta
- El viaje de la comunicación hacia el centro del negocio
- La empresa desde dentro: cultura, liderazgo y comunicación interna
- Aprender a comunicar
- Cuando comunicar se vuelve difícil: crisis, presión y portavocía
- Medios, credibilidad y legitimidad
- La influencia después de los influencers
- Cuando no basta con ser encontrado: autoridad en buscadores e inteligencias artificiales
- Contenidos que construyen autoridad
- Eventos: las experiencias que prolongan la comunicación
- La marca se demuestra: identidad, posicionamiento y experiencia
- Ideas que funcionan
Son ámbitos distintos, pero todos responden a la misma cuestión: cómo lograr que lo que una organización dice guarde relación con lo que hace y con la experiencia que ofrece.
Las ideas que atraviesan el libro
La comunicación tiene que ganarse su sitio con datos. El primer capítulo parte de una paradoja conocida: todo el mundo reconoce que la reputación importa, pero la comunicación sigue teniendo que justificar su lugar junto al negocio. «La comunicación tiene que estar muy vinculada al negocio», sostiene Itziar García Sagarzazu (BlaBlaCar). Mouriz lo aterriza: «Hechos, trabajemos hechos. Y datos».
La reputación empieza dentro. Las primeras audiencias de una empresa son sus equipos, que conocen mejor que nadie la distancia entre el relato y la realidad. Ana Suero lo resume con una definición muy citada: «La reputación es lo que los demás piensan de ti cuando tú no estás».
Las crisis se preparan antes. Comunicar bien bajo presión depende menos de la improvisación que de tener definidos portavoces, procesos de validación y la relación entre áreas antes de que llegue la urgencia.
Aparecer ya no basta. Cada vez más búsquedas terminan en una respuesta generada por una IA. El capítulo 7 plantea el nuevo reto: una presencia lo bastante clara, consistente y documentada para que personas, buscadores y modelos de lenguaje reconozcan a una organización como fuente. Y eso no se consigue publicando más, sino publicando con criterio.
La marca se demuestra. Un logotipo cambia en semanas; la percepción, no. La marca es lo que se sostiene de forma consistente en productos, decisiones y puntos de contacto.
Quién habla en la cueva
El libro reúne a 28 voces. Entre ellas, responsables de comunicación y marketing de Grupo EROSKI, Iberdrola, Cabify, BlaBlaCar, Revolut, Grupo Adecco, DHL Supply Chain, FlixBus, Miele y Alastria; fundadores de agencias y consultoras; y académicos como Juan Pedro Molina Cañabate, vicedecano de la Facultad de Comunicación de la Universidad Carlos III.
Para quién es
Para responsables de marketing, marca y reputación. Para directivos y líderes de equipo que necesitan entender mejor esta función. Para profesionales y estudiantes que trabajarán en comunicación. Y para cualquier persona interesada en cómo se construyen la confianza y las relaciones duraderas.
Comunicación como sistema
El índice del libro coincide, en buena medida, con el trabajo diario de Incógnito: comunicación corporativa, relaciones con medios, eventos, social media, SEO/GEO, contenidos y creatividad. No es casual. La tesis que recorre sus páginas es la misma que defendemos como agencia: ninguna de estas piezas funciona aislada. Comunicar es comprender el contexto, escuchar, generar confianza y ayudar a las organizaciones a relacionarse mejor con las personas de las que dependen.
¿Listo para hablar de comunicación?
La comunicación cambia constantemente. Las preguntas importantes, no tanto. Este libro es nuestra forma de seguir haciéndolas en voz alta, con quienes ejercen el oficio cada día.
Descarga gratis la versión digital de Hablar de Comunicación: rellena el formulario y te llega directamente a tu email.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Hablar de Comunicación? Es un libro de comunicación corporativa elaborado por el equipo de Incógnito a partir de las conversaciones del podcast La Cueva de MOE. Funciona como un manual práctico y heterodoxo de once capítulos.
¿Quién ha escrito el libro? El equipo de Incógnito, agencia de comunicación integrada de Madrid, con las aportaciones de los 28 invitados del podcast. El prólogo es de Joaquín Mouriz, presidente de Dircom.
¿Qué temas trata? Comunicación estratégica, comunicación interna, formación, gestión de crisis, relaciones con medios, influencia, autoridad en buscadores e IA, contenidos, eventos, marca y creatividad.
¿Cómo se consigue? Es gratuito. Basta con dejar tus datos en la página del libro y la versión digital llega a tu email.
¿Dónde se puede ver o escuchar La Cueva de MOE? En YouTube, Apple Podcasts y Spotify.