En este episodio de La Cueva de MOE conversamos con Joaquín Mouriz, director de comunicación, marca y experiencia de cliente de BNP Paribas Personal Finance, sobre el papel de la comunicación corporativa en las empresas y los retos a los que se enfrentan hoy los profesionales del sector. A través de su experiencia como periodista y dircom, reflexionamos sobre cómo ha evolucionado la profesión y por qué sigue siendo necesario demostrar su impacto en el negocio.
El hilo conductor del episodio es una pregunta: ¿por qué la comunicación sigue teniendo que justificar su valor dentro de las organizaciones? Joaquín defiende que la reputación, la marca y la confianza son activos estratégicos, pero que los profesionales de la comunicación deben aprender a hablar el lenguaje del negocio, medir resultados y demostrar con datos el valor que aportan.
Hablamos de:
- El papel del director de Comunicación en los comités de dirección.
- Cómo medir el impacto de la comunicación corporativa.
- La relación entre reputación, negocio y confianza.
- La crisis de los medios, la desinformación y el papel de las relaciones públicas.
- Cómo está cambiando la profesión con la inteligencia artificial.
- Por qué el criterio seguirá siendo el principal activo de los comunicadores.
